20条顾客拒绝的销售话术

销售是商业中非常重要的一环，然而有时候即使你有最好的产品和服务，也可能遇到顾客不愿意购买的情况。这时候你可能会用各种话术来说服顾客，但是以下这些话术却是绝对不能使用的。

1. 这个价格只有今天有效

首先，这句话很明显是在制造紧迫感，但是如果你一直用同样的方式说服顾客购买，那么他们就会觉得你不可信。

2. 你真的不需要吗？

该问询其实并没有起到任何积极作用，反而可能让顾客更加固执地坚持自己的看法。

3. 我可以给你打折

这种做法既没有诚信也没经济效益。如果你有能力给予顾客折扣，应该在谈判过程中就进行讨论。

4. 大家都喜欢我们的产品/服务

这种语言可以被解读为“如果你不喜欢我们的产品/服务那么你就是不正常的”，这会让顾客感到不舒服。

5. 我们的产品/服务是最好的

这种说法可能会让顾客感到不舒服，因为他们很难相信一个人能够提供“最好”的产品或者服务。

6. 你需要这个产品/服务

如果你一直在强调顾客需要什么，而不是解决他们的问题，那么他们就可能认为你是只关心销售而非解决问题。

7. 我们的竞争对手没有我们这样好

这种做法通常会引起争议，并让客户怀疑公司是否真的优于竞争对手。

8. 如果你不购买，我将失去我的工作

这种做法过于极端并且悲观。如果你想要说服顾客，请用更加有效和诚实的方法来达成目标。

9. 今天我可以给你免费送货

虽然免费送货听起来很棒，但是通过赠品或其他方式提供免费服务或商品，可能会被视为贿赂行为。

10. 这个价格已经很便宜了

这种说法只会让顾客感到你不愿意给予更多优惠，从而失去购买动力。

11. 这个产品/服务是特别为您设计的

这种说法很难被证明，并且可能会让顾客怀疑公司是否真的理解他们的需求。

12. 我们有一个卓越的售后服务团队

尽管售后服务非常重要，但是如果你一直强调售后服务，那么顾客就可能认为你在卖“保险”，而非产品本身。

13. 假如今天购买，我们可以免费提供加价商品

虽然赠品听起来很棒，但是如果你一直强调加价商品而不是产品本身，那么顾客就会觉得你在骗他们。

14. 我们已经帮助了很多人/公司解决问题

尽管推荐和参考通常对销售有积极作用，但是如果你一直强调帮助其他人而不是解决当前顾客的问题，则可能会失去信任。

15. 如果您现在不购买，我们会将您的名字加入黑名单

这种威胁不仅缺乏诚信，而且可能违反法律。如果你想要说服顾客购买，请使用更加积极和合理的方法。

16. 我们是市场领导者

尽管在某些情况下这种说法很有用，但是在其他情况下，这种做法只会引起争议，并让客户怀疑公司是否真的是市场领导者。

17. 如果您现在不购买，我们无法为您提供任何支持和服务

除非你经过充分的沟通并且已经达成协议，在其他情况下使用这种说法只会让顾客感到压力。

18. 这个价格比竞争对手低得多

虽然比较价格是销售中重要的一环，但是如果你一直强调自己比竞争对手便宜而不是产品本身，则可能会失去信任。

19. 我们的产品/服务可以带来奇迹般的改变

虽然有时候你的产品或服务确实能够带来突破性的改变，但是如果你一直强调这种效果而不是产品本身，则可能会让顾客怀疑。

20. 这个价格只有我们商店/网站可以提供

尽管促销和优惠是销售中重要的一环，但是如果你一直强调自己的特定位置而不是产品本身，则可能会失去信任。

以上就是20条顾客拒绝的销售话术，作为销售人员在沟通中一定要避免使用这些话术。相反，应该寻找更加积极和合理的方法来增加销售机会。