第一篇: 上半年营商环境指标进展情况

　　今年以来，市医疗保障局认真贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境和推进放管服改革的决策部署，紧紧围绕医疗保障职能工作，主动担当作为，开拓创新，多举措优化营商环境，提升服务水平，营造“有温度”的医保服务，取得了显著成效。

　　精简服务事项，健全服务体系。制订《十堰市医疗保障经办政务服务事项清单》和《十堰市医疗保障经办服务指南》。针对9类30项服务事项，明确办理材料不超过4种，办理时限较之前整体缩减70%，最长办理时限控制在20个工作日，压缩了办事时限。

　　规范办事程序，升级服务窗口。公布各项一次性告知清单、示范文本、办事指南、经办流程。推行轮流值班，提供零距离服务。科室和大厅轮流安排人员在窗口咨询岗和业务受理岗值班，后台人员围着窗口转，窗口人员围着群众转已成常态，现场解决难点问题，提高了群众满意度。

　　创新服务方式，延伸服务触角。以推进襄十随神城市群一体化发展，大力推行码上办、网上办、掌上办、自助办、就近办，异地办，实现省内、省外异地参保就医“跨市通办”和“跨省通办”。针对老年人、新生儿等特殊群体“办事难”问题建立绿色通道，通过热线电话业务受理“一条龙”服务及时办。大厅设置政务服务智能机器人，帮助群众了解经办流程，提供法规政策咨询，提高了办事效率。

　　落实监督“好差评”，提高服务质量。实行“进一扇门、取一个号、一窗通办、一站服务、一次办好”的综合柜员制服务模式，开展“好差评”评价，服务窗口设立服务评价器和评价二维码，实现服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，激发了服务热情。

　　经办业务下沉，用心服务群众。加强与医保定点医药机构的协作，将享受门诊慢特病病种待遇认定、异地就医转诊备案等事项下沉到相应的定点医疗机构，解决大病救助申请难、门诊慢特病认定难等，拉近了干群距离。

　　加强基层治理，用力服务社区。认真落实“双吹哨、双报到”党建互联共建工作，通过晒照片、比服务、记次数的方式，干部职工亮身份、亮职责、亮承诺，集中组织“双报到”各类志愿服务活动百余次，累计参与政策宣传、疫情防控、卫生整治等服务活动1000余人次，为基层治理加油添力，密切了干群关系。

　　排查风险隐患，用情服务企业。深入“双千”包联企业，实地查看企业生产经营、安全生产等情况，全面排查风险隐患，深刻吸取“6.13”事故教训，提高安全防范意识，落实安全防范措施，严防安全事故发生，确保企业安全生产，增进了干群感情。

　　强化信访职责，畅通服务渠道。按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”和“领导干部一岗双责”原则，形成主要领导负总责,分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职责科室具体承办的信访工作格局。加强预警、准确研判、超前工作、积极应对，做到小事不出厅，大事不出局，矛盾不上交，化解在科室。医保信访件按时办结率100%，维护了社会和谐稳定。

第二篇: 上半年营商环境指标进展情况

? ?　今年以来来，xx县公共资源交易中心以打造廉洁高效的交易平台为目标，着眼工作实际，深入推进“放、管、服”改革，充分发挥服务职能，通过完善制度、简化流程、加强学习、优化服务等举措，持续优化营商环境。截止xx公共资源交易中心共受理招标采购交易xx项，交易总全额xx亿元，节约xx万元；土地挂牌xx项，交易额xx万元。

　　一、完善制度，规范交易行为

　　完善相关软硬件设备及管理制度，逐步实现了物理、技术和流程“三重隔离墙”，即：交易场地“物理隔离”，防止违规操作“技术隔离”，交易环节“流程隔离”，得到各行政监督部门和招标代理机构的一致好评，为交易现场评标工作的顺利进行打下了良好的基础。

　　二、简化交易流程，提高工作效率

　　1、制作电子招标操作指南，保证金退还流程等，方便交易双方更明白的了解进场交易相关事项，为招标（采购）人、代理机构提供更加便捷的服务；

　　2、对所有项目实行限时办结、边办手续边招标，确保项目早进场，早受理，早安排，早服务。

　　3、实行“容缺承诺受理”机制。为进一步优化营商环境，提升服务效率，按照市委、政府工作要求，中心结合工作实际制定印发了《“容缺承诺受理”服务规则》，开展容缺承诺受理服务，主动服务重点项目，开通绿色通道，在合法合规情况下优先为重点项目优先安排项目开评标，主动提供政策及业务咨询。

　　三、加强学习，完善操作规程

　　认真学习《国务院办公厅转发国家发展改革委关于深化公共资源交易平台整合共享指导意见的通知》（国办函〔20xx〕41号）按第(九)规定：“(九)精简管理事项和环节，系统梳理公共资源交易流程，自20xx年6月27日起取消没有法律法规依据的投标报名、招标文件审查、原件核对等事项；

　　按照《关于优化政府采购环境有关问题的通知》（豫财购〔20xx〕4号）二、降低供应商参与政府采购活动交易成本规定：“(六)取消政府采购投标保证金。自20xx年8月1日起，所有政府采购货物和服务招投标活动中，不再向供应商收取投标保证金。非招标采购方式采购货物、工程和服务的，也不再向供应商收取投标保证金。

　　四、优化服务，助力企业减负

　　1、着力打造廉洁高效的政务环境，对前来办事的人员，热情服务，认真履行职责，受理的事项根据政策给予说明，能办的马上办，不能办的解释清楚，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“出工不出力”，真正做到清正廉洁、爱岗敬业。

　　2、为推进“放管服”，优化营商环境，减轻企事业负担，中心花费大量时间，想法设法联系投标企事业，清退往年沉淀保证金。

　　3、严格落实和正确执行政府采购中小微企业扶持政策，要求代理机构在文件制作中对产品报价给予一定比例的扣除，用扣除后的报价参与评审，进一步减轻企业压力。

　　下一步，中心将认真贯彻落实优化营商环境文件的要求，持续优化营商环境，继续把“放管服”改革推向深入，提高办事企业和群众的舒适感和幸福感，为我县经济实现高质量发展作出应有贡献。

第三篇: 上半年营商环境指标进展情况

　　为进一步提高政务公开和政务服务效能，认真落实国家提出的“互联网+智慧监管”的要求，深入推进市场监管建设智慧城市，优化全区营商环境。关于优化营商环境工作要求，大型市场、商场，物流公司，连锁超市，个体商店、饭店及其居民服务等推行智慧监管。

　　需要改进的地方：三多一少一难，对于市场监督管理局基层干部执行任务来说，会涉及到很多的法律法规，问题不能快速高效的解决。监管的市场主体多，临时任务多，但人员力量又缺少，以及取证困难等一系列问题。由于三多一少一难的问题导致了市场监管力不够，使得营商环境不能有一个更好的发展。

　　信息不能有效共享、互通

　　由于缺乏顶层设计，多部门信息互联互认程度较低，“信息壁垒”和“信息孤岛”现象仍未能消除。信息不能有效共享已成为打造营商环境的短板，成了制约营商环境优化再上一个台阶的瓶颈。

　　市场监管的任务越来越重，要通过科学高效的监管市场，维护市场经济的繁荣发展，是市场经济条件下履行的重要方向，加强和改善市场监管，减少社会资源消耗，促进产业转型升级，形成有利于大众创业、万众创新的市场环境，才能为经济发展提供新活力。

　　突出亮点

　　(一)双向互动

　　市监局提供智网与经济主体的经济数据分析和主体的互动功能，能够有效根据信息数据和实际情况对本地区营商环境情况实时掌控，对营商环境的问题做出有效的判断，对优化营商环境起到决策性参考。

　　(二)固证、锁证、提前预警

　　从各种广告到食品药品、特种设备、明厨亮灶等，通过智慧监管进行执法锁证、固证，并依法保留执法报告。配合北斗定位实现线上线下24小时全方位监管，并对商品可追查溯源等功能。同时对于一些问题可做到提前预警，通知经济主体及时纠正。解决了三多一少(经济主体多，涉及法律法规多，工作任务多，监管人员少)等一系列监管工作中存在的一些实质性的问题。提高监管效率，优化营商环境，提升监管质量，全力助推经济社会发展。

第四篇: 上半年营商环境指标进展情况

　　xx区医疗保障局作为民生保障部门，认真贯彻落实《xx市委、市政府关于印发的通知》文件精神，立足本职工作、发挥保障功能，从以下三个方面出发，切实将优化营商环境各项工作落到实处、取得实效。

　　一、执行降费政策，减轻企业运行负担

　　按上级要求，坚决落实企业减税减负政策，对职工基本医疗保险企业缴费部分实行减半征收，缴费费率由8%降为4%；且医疗保险保障范围、待遇水平和参保职工个人账户资金划入比例保持不变。20xx年2月1日起至6月30日，全区xxx家用人单位应征缴基金xx万元，按政策核定征收xx万元，政策性缴减xx万元，有效减轻用人单位负担。

　　二、扩大异地就医结算医院，助力产业转型发展

　　按照xx市医疗保障局做好异地参保人员就医联网即时结算工作要求，将我区xx医院接入省、国家异地就医结算平台，并指导其做好异地就医结算信息系统接入和人员培训工作，实现了省内门诊和住院费用、跨省住院费用的即时结算。通过增加xx区内协议医疗机构异地就医结算数量，有效的解决我区招商企业外地专家和技术人员、以及异地退休居住人员和外地游客等在荆州区的就医及时结算问题，为增强我区招商引资吸引力和旅游产业的发展打下了良好的医疗服务基础。

　　三、推行“一事联办”，打造优良服务环境

　　围绕参保群众的切身需求，通过增加经办途径，简化服务流程，优化服务模式，为参保单位和参保人员提供方便快捷周到的服务，做到“一次办好”，让老百姓少跑路。一是放宽外地就医相关规定，取消转外就医和异地登记备案选择医疗机构限制，扩大直接转外就医病种范围；二是优化门诊慢性病申报流程，变集中申报、延时享受为随时申报、即刻享受；三是简化意外伤害审核办法，提高外伤患者待遇兑付的及时性。四是积极推进“互联网＋政务服务”工作，拓展服务方式，使医保账户查询、异地就医备案、慢性病申报、医疗费报销等众多功能通过“x汇办”、“xxＥ家”等ＡＰＰ实现“掌上办”。