(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

律师提示：

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相关补充1：

成人培训机构因拒绝退费被起诉了该如何办

1.培训机构因不退费被起诉了的解决方法有：积极应诉，配合法院各项工作安排。签收法院送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书，提交答辩状，收集、提交证据，按时参加开庭。

2.民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。

行动建议：

培训机构因不退费被起诉了，要马上应诉，抓紧和起诉人联系，协商好费用问题，尽快给投诉人退费。

相关补充2：

教育培训机构办卡拒绝退费调解失败如何办

商家不给退费，调解失败，可以通过下列途径解决：

1、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；